¿Qué es un Beacon?
Puede que hayas oído esta palabra, si no lo has hecho te aseguro que dentro de poco lo harás. Tus amigos te tienen como una persona que está al día de las novedades, por lo que no vamos a dejar que eso cambie…
Los Beacons son una tecnología de Marketing de proximidad, basada en Bluetooth de bajo consumo (Bluetooth low energy-BLE), que permite enviar notificaciones automáticamente a los dispositivos que se encuentren hasta a 10m de distancia.
Vale, la teoría nos la sabemos, pero eso… ¿Cómo va?
Los beacons se pueden vincular a Apps, para mostrar toda la información que desees; promociones, cupones descuento, contenido audiovisual…
Gracias a estos dispositivos de Marketing de Proximidad, que son unos simples sensores instalados y configurados según necesidades, permiten darte a conocer, fidelizar y aumentar ventas.
Entiendo, pero… ¿Para qué se utiliza?
Es una manera eficaz de llegar al consumidor. La era en la que el consumidor venía a nosotros es el pasado. Las empresas líderes son aquellas que llegan y facilitan las cosas a sus clientes.
España es el país de la UE con mayor porcentaje de smartphones, un 81%. Por encima de países como Reino Unido o Alemania. Con los Beacons llegarás a los clientes a través de su “medio preferido”, por lo que se logra un feedback que ayuda a estar en la mente del consumidor y empatizar con el.
¿Dónde podría utilizarlo?
Los Beacons pueden utilizarse en todos los sectores. Pero estos son algunos de los casos en los que nos harían la vida más sencilla.
Restauración. Estás en un centro comercial y te llega una oferta de ese restaurante que te encanta pero hoy no tenías previsto visitar… Pero a ese precio ¿Quién puede resistirse?
Hostelería. ¿Cansado de tirar productos ya que sólo pueden ser consumidos en el día? Con los Beacons este problema desaparecerá ya que podrás destacarlos como oferta promocional del día.
Hoteles. ¿Llevas mucho tiempo soñando con estas merecidas vacaciones? ya estás aquí, pero seguro que podrías estar mucho mejor con un masaje… Voilá! ¡Una oferta de tratamientos!
Gimnasios. “-¿Estaré haciendo bien este ejercicio? – El entrenador está muy ocupado además… no hago más que preguntarle cosas. -¿Qué sucede en mi móvil? ¡Me llega un video de cómo utilizar cada una de las máquinas!”
Concesionarios. “-Que aburrido es esto de esperar… encima que voy a comprarme un coche y aquí me tienen… ¡Una notificación con información adicional sobre el modelo que estoy mirando!
En el trabajo. ¿Cansado de no tener una herramienta eficaz para llegar a tus empleados con noticias de últimas horas? ¿Te gustaría que el Director General te saludara al llegar a tu puesto de trabajo?
Publicidad ¿No sería genial que al pasar al lado de ese anuncio de las zapatillas que te encantan te llegara información sobre ellas, pudieras ver como se grabó el spot e incluso comprarlas?
¿Qué gana el cliente?
Como cliente la posibilidad de tener una herramienta en la que estar informado de productos, promociones y descuentos.
¿Qué gana el empresario?
A parte de un aumento claro en sus ventas y en la satisfacción del cliente,los Beacons generan información sobre los clientes y productos, muy útil para conocer como es tu consumidor y poder realizar acciones con ellos.
Casos de éxito
En España aún no son muy conocidos, pero sólo hace falta mirar hacia otros países de Europa o a Estados Unidos para ver la increíble acogida que dieron a estos aparatos.
La calle con los mejores comercios de la capital Británica, Regents Street, utiliza ya Beacons.
Los McDonalds de la ciudad de Columbia, en Georgia llevan un tiempo utilizando estos dispositivos para las ofertas de sus clientes, ¿el resultado? Un gran aumento en sus ventas.
Este último caso no podría ser en otro país claro está. En Milán es utilizado por cadenas de helados convirtiendo lo que sería una pérdida de ventas al tener que tirar la mercancía no vendida en el día en nuevos clientes.
Desde que conocimos los Beacons no paran de ocurrírsenos utilidades de estos pequeños cacharros. ¿Y tú, qué utilidad nueva le darías?
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