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Los nuevos Beacons ya han llegado

Por Dr. Arroba En iBeacon Publicado el 9 julio, 2015 No hay comentarios

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Sabemos que una imagen vale más que mil palabras, por eso, para este post primero te pondremos el video acerca de los “Nearables”.


Ahora que has visto el video te parecerá que en Regreso al Futuro, donde viajaban al 2015 no estaban tan equivocados. Vale que en la película no lo mencionen tal cual, como sí sucede con las gafas inteligentes, el reconocimiento táctil o los juegos con movimiento… La tecnología ha ido más allá y lo que es mejor ¡No es ficción, es realidad!

En post anteriores te hemos hablado de los Beacons, lo que te enseñamos ahora son pequeños beacons que puedes colocar en cualquier objeto como si de pegatinas se trataran.

En el video se muestran tres sencillas aplicaciones en las que estos sensores nos serían de enorme utilidad, pero son infinitas las posibilidades ¿Cuál desarrollarías tú?

Beacon, consumidor, empresas, marketing digital, retail, stickers

E-learning y gamificación en empresas

Por Dr. Arroba En RRHH Publicado el 2 julio, 2015 No hay comentarios

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Jugar no es sólo cosa de niños, ni tampoco tiene como fin último la diversión, si te sorprenden estas afirmaciones, es que no conoces la gamificación.

Este concepto que tan de moda está no es más que el uso de dinámicas de juego en procesos no lúdicos, consiguiendo fidelizar, motivar y vender.

El 70% de las grandes compañías en el 2014 ya utilizaban esta herramienta, y en nuestro país gusta, y mucho, pues nuestras empresas ocupan los principales puestos de empresas que utilizan esta técnica.

Llevamos tiempo viendo como las webs o las páginas de muchas compañías incitan a la acción y a interactuar, premiando a los usuarios. Pero ojo, la gamificación no es que tu página web sea un juego que únicamente sirva a los consumidores como ocio y a las compañías para ser virales. Sino que consiste en que los usuarios creen contenido y empaticen con la marca, haciendo que finalmente compren nuestro producto o servicio.

Todo lo que genera buenas experiencias de marca, repercute en la simpatía y mejora el branding y por consiguiente aumentan las ventas.

Ahora que ya tenemos más claro de lo que se trata la gamificación, y te has dado cuenta que efectivamente es algo que hacen las compañías con sus usuarios y que tú lo has vivido, te contaremos algo que quizá te pille más lejano. Y es que, la gamificación también se puede utilizar en los departamentos de Recursos Humanos ya que logra motivar a los empleados y descubrir habilidades. Al igual que para la formación, ya que se convierte en algo divertido.

Si queremos implantar la gamificación en el departamento de Recursos Humanos, hay una serie de puntos que no debemos olvidar para lograr el éxito:

-Lo principal es marcar los objetivos y las recompensas que se lograran, consiguiendo así una motivación principal.
-Esa recompensa, al alcanzar el objetivo puede o no ser material.-Todos los empleados deben conocer en todo momento su posición.
-Se debe cumplir la recompensa prometida para no eliminar la motivación.

Por ejemplo, si tienes una empresa de tecnología podrías premiar el que más conocimientos tenga de últimas noticias del sector, incluyendo e-learning sobre asuntos relacionados con tu empresa, mediante un juego quiz, fomentando que tus trabajadores se mantengan al día, consigan aprender nuevos conceptos de manera lúdica e incentive a los equipos a superar la formación.

Si simplificamos lo que la gamificación supone, nos damos cuenta que el objetivo que se logra no es ninguna novedad, sino la aplicación a nuestra época del  proverbio “Cuéntame, y lo olvidaré. Enséñame, tal vez lo recuerde. Pero involúcrame, y entonces comprenderé y nunca lo olvidaré porque será parte de mí para siempre”.

Y a ti ¿Qué más te gustaría saber de la gamificación y el E-learning?

E-learning, empresas, gamificación

Beacons

¿Qué puedes hacer con tus Beacons?

Por Dr. Arroba En iBeacon Publicado el 25 junio, 2015 No hay comentarios

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Hace unas semanas te contábamos qué es y para qué sirve un beacon. Además te dimos algunos ejemplos de utilidades que podrías dar a los beacons al incorporarlos a tu negocio. Hoy te ampliamos esa información.

Sea cual sea tu negocio casi seguro que los beacons tienen cabida en él ¿lo dudas? Estas son algunas de las aplicaciones que le podrías dar a tus beacons.

Mediante una aplicación en su smartphone, tú cliente podría acceder todas estas ventajas:

Ubicación en el interior de la tienda facilitando la localización de productos y secciones e información adicional de ellos, como modelos, especificaciones, precios, comparativas de productos…

Los usuarios podrán recibir sugerencias y promociones de acuerdo a su ubicación exacta en la tienda, ya que los beacons pueden identificar el dispositivo del usuario y “personalizar” las promociones con los productos que tiene alrededor.

Además proporcionan información muy útil, como conocer cuáles son las zonas más transitadas de una tienda, marcando indicadores de afluencia por secciones y el interés que despierta cada producto en los consumidores.

Mediante las notificaciones push, las cuales puedes modificar y mandar según el criterio de cada uno, el consumidor puede recibir infinidad de información en el momento indicado.

Consiguiendo que las esperas se conviertan en grandes experiencias de marca. Por ejemplo en tu restaurante podrías informar de los ingredientes de cada plato, las calorías de ellos, si es apta para veganos o celíacos…

O por ejemplo, empresas con productos perecederos, en lugar de tirar el producto al terminar la jornada, podría a última hora ofrecer aquellos que no han vendido mediante promociones vía beacon.

Puede que los consumidores nos estemos acostumbrando demasiado a que nos pongan las cosas fáciles, pero sin duda es algo que valoramos mucho ;)

Recibir información sobre el lugar en el que nos encontramos, facilitaría el turismo, por ejemplo, saber que museos, ferias o conciertos están ahora mismo sucediendo en Barcelona junto con mapas y guías turísticas para moverte por la ciudad es una información que interesaría a miles de personas. Y no digamos ya que nos ayuden a movernos por un aeropuerto, estadios o museos proporcionando además información sobre las obras…

Todo esto se traduce en una revolución tanto para el comercio minorista como para los grandes. Únicamente hay que saber transmitir el valor añadido que supone para los clientes: información y promociones. Lo que automáticamente supone fidelización y aumento de ventas.

Se produce una comunicación personalizada a tiempo real, que mejora la experiencia de compra, ¿Para qué un correo promocional en un momento desafortunado cuando puedes informar útilmente en el momento exacto?

app, Beacon, empresas, fidelizar, marketing

#Consejos Twitter para Pymes

Por Dr. Arroba En Marketing digital Publicado el 18 junio, 2015 No hay comentarios

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Si has abierto una cuenta en twitter recientemente, tienes una en desuso o has estado en Marte durante los dos últimos años, a continuación os dejamos algunos consejos importantes para que Twitter sea una herramienta útil para tu negocio.

#Consejos Twitter


Es importante seguir perfiles relevantes para tu compañia, y, además, conseguir seguidores evitando estas prácticas:

– Followback. Estrategia para conseguir seguidores, se trata de seguir a mucha gente para que devuelvan el follow. Nada recomendable.

– Adquisición de followers mediante la compra de bots.  Si utilizas esta técnica estas cayendo en el error de pensar que el éxito de la cuenta se mide por la cantidad y no por la calidad. Pero no es así, ¿de qué nos sirve que llegar a usuarios que ni si quiera existen?

– Omnipresencia en los timeline de nuestros seguidores. Se debe twittear con sentido, no debemos aspirar a crear cadenas de tweets masivos.  Debemos evitar saturar, ya que solo conseguiremos crear rechazo.

– Tweets ofensivos o despreciables hacia otras marcas o figuras con presencia en Twitter. Simplemente no hagas en las RRSS nada que no harías en la “vida real”.

– Evitar opiniones sobre política, religión, fútbol…  No hay necesidad, además en este caso el perfil del que estamos hablando no es el tuyo personal (con libertad absoluta de opinión, a priori ), sino de una representación de una compañía en el mundo virtual.

– No usar hashtags trending topic para ganar visibilidad, Son molestos  y no aportan nada salvo que tenga algún tipo de relación con eventos o filosofía de marca.

Estos consejos, podemos resumirlos en tres líneas generales: Sentido común, público objetivo e intereses de la marca.

#Recomendaciones Tweets

-Existen fechas y horas con las que puedes lograr mayor tráfico y engagement cuando publicas. La mejor hora para publicar es entre las 8 y las 12 de la mañana. La gran mayoría del engagement ocurre a las 9 de la mañana, cuando los usuarios han llegado a trabajo. El tráfico se declina en la medida que avanza el día, logrando un nuevo pico alrededor de las 21h y después disminuye hasta niveles mínimos. Por lo que la mejor hora para publicar y enviar a las redes sociales es a las 9 de la mañana.

-Crea tweets en los que se añadan imágenes. Está demostrado que los tweets con una imagen consiguen hasta un 20% más de interacción por parte de los usuarios

-Incluir enlaces en tus Tweets. Este tipo de tweets funcionan muy bien en el Timeline, invitando a la consulta de la información que compartamos. Importante atraer la atención. No olvides utilizar acortadores de link como como ow.ly (hootsuite)

-“Lo bueno si es breve, dos veces bueno” Los tweets que mayor engagement tienen son lo que consiguen comprimirse en 100 caracteres o menos.

– Utiliza Hashtag que “tipifiquen” y den sentido a una estructura de tweets. #Pero #no #abusar #de #este #elemento.  Ridículo ¿verdad?

–Identifica a los influenciadores de tu nicho en Twitter. Síguelos y Retwittea su contenido.

 

Os animamos a que implantéis estos consejos y recomendaciones, ¿Algún asunto que queráis tratar sobre vuestro perfil? Escribidnos y ayudaremos sin  compromiso ;)

#tips, Online marketing, Pymes, redes sociales, Social Media, twitter

App de gestión para RRHH

Por Dr. Arroba En RRHH Publicado el 11 junio, 2015 No hay comentarios

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El trabajo es algo que ocupa gran parte de nuestro tiempo,  para ser más explícitos, 1/7 parte de nuestra vida la pasamos en nuestro puesto de trabajo, si sumamos las horas hace un total de  10 años.

¿Por qué te contamos esto?

Como ya sabes por post anteriores, nuestro objetivo es acercarte a la tecnología más innovadora, y cuando nos enteramos de la cantidad de tiempo que dedica cada persona al trabajo lo tuvimos claro; ¡vamos a contarte como puede tu empresa ayudarte y facilitarte las cosas con una aplicación!

Por ejemplo, los primeros días en una nueva empresa son complicados, te sientes perdido hasta lograr saber:

  • El nombre y puesto de las personas que te rodean
  • Dónde, cuándo y con quien son las reuniones del plan de inducción
  • Organigrama e historia de la compañía…
  • Beneficios sociales para empleados
  • Etc…

Sería genial tener toda esta información en la palma de la mano…. ¡Pues ya es posible! Existen aplicaciones de Welcome Pack que se instalan en tu smartphone y te ayudarán en esos primeros momentos ayudando además a tu empresa a tener una comunicación directa con los empleados.

A continuación te diremos los pasos que debe tener en cuenta una empresa para poder implantar esta tecnología como herramienta disponible para recursos humanos. Serían:

  • Decidir los sistemas operativos en los que se desarrollará la app. Ios y Android son los más extendidos, cubriendo cerca de un 97% de los smartphones a nivel nacional.
  • Número de funciones que integraremos, así como la posibilidad de aprovechar info de la Intranet corporativa que se pueda mostrar en la app.
  • Medio de difusión para que se pueda descargar la aplicación. Se podrá publicar en los markets (App store y Google play) o bien, hacer una distribución in-company, limitando el conocimiento de la app a los trabajadores que se quiera dar acceso.
  • Acceso al CMS – Personas que tendrán acceso al panel de contenidos desde el cual se podrá gestionar todo el contenido en la app.

¿Y que se podría hacer?

  • Se podría compartir toda la comunicación corporativa para que los empleados tengan acceso desde su Smartphone. Cambios de horario, nuevos productos, campañas activas …
  • Envio de Notificaciones Push a todas las personas que dispongan de la app para comunicaciones importantes
  • Ofrecer tips y píldoras formativas en sus terminales
  • Etc …

Una herramienta de gestión para hacer más fácil el trabajo de RRHH y mejorar la comunicación con los empleados… y tu ¿Qué sistemas de gestión digitales utilizas?

 

Apps, empresas, Marketing de proximidad, rrhh

¿Por qué desarrollar una App?

Por Dr. Arroba En Mobile & apps Publicado el 28 mayo, 2015 No hay comentarios

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Piensa en tu marca preferida, seguro que dispone de página web, ya que es casi imposible encontrarse a día de hoy con empresas que no tengan. Ahora vuelve a pensar en ella, ¿dispone de app? Igual de raro debería ser encontrar una empresa que no tenga app. Te vamos a contar el porqué.

Afortunadamente, cada vez son más las empresas que tienen apps, y es que empiezan a darse cuenta de que sea cual sea la labor de la compañía hay apps para ellas, ya sea para llegar a sus clientes, comunicarse con sus empleados o gestionar sus mercancías, entre otros muchos usos.

Y es que los datos están ahí. La Nomofobia (el miedo incontrolable a salir de casa sin el teléfono móvil), es una realidad. Lo que indirectamente es una oportunidad para las marcas, que pueden conseguir impactar a los usuarios en cualquier momento, optimizando el mensaje en tiempo y lugar.

Es normal que te sientas reflejado con lo que te contamos, en España hay 22 millones de usuarios activos de apps, nos descargamos 4 millones de apps por día, y cada persona tiene una media de 24 aplicaciones descargadas en su Smartphone.

Con estos datos es normal que las empresas quieran tener apps. Se han convertido en una necesidad, o mejor dicho en la solución a las necesidades.

Por ejemplo,¿Tienes un restaurante? Envía una notificación push en las horas críticas antes de decidir donde comerá tu público objetivo y partirás con una ventaja notable para ser el seleccionado. Tus clientes mas fieles están deseando saber que les ofreces, y con esta técnica podrás impactarles en el momento indicado.

Estas son algunas de las razones por las que desarrollar una App:

-Con una app lograrás estar visible las 24 horas al día. Esto es fundamental, ya que así no se delimita el tiempo en el que pueden conocerte y llegar a ti. Sin limitación de ubicación o idioma.

-Tus servicios serán accesibles de una manera más cómoda y sencilla. Creando un medio de comunicación inmediato con tu target. Directo a su bolsillo.

-Desarrollar una App es realmente económico. En poco tiempo verás la eficiencia de esta simple herramienta. Gracias a las notificaciones push podrás tener tu propio soporte publicitario. ¿Cuál es el precio de cada impacto si consigues 5.000 descargas?

-Son fáciles de gestionar, por lo que puedes cambiar el contenido siempre que quieras, estando actualizado constantemente y siendo interesante para tus clientes.

Muchas tiendas, eventos, lugares de turismo, empresas, centros de deporte, restaurantes, centros educativos, centros comerciales, musicales, festivales… utilizan ya apps y les va realmente bien. Entonces, ¿cuál es tu razón para no desarrollar una App?

Android, App store, Apps, Google Play, Ios, Mobile, Mobile marketing

¿Qué es y para qué sirve un Beacon?

Por Dr. Arroba En iBeacon Publicado el 21 mayo, 2015 No hay comentarios

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¿Qué es un Beacon?

Puede que hayas oído esta palabra, si no lo has hecho te aseguro que dentro de poco lo harás. Tus amigos te tienen como una persona que está al día de las novedades, por lo que no vamos a dejar que eso cambie…

Los Beacons son una tecnología de Marketing de proximidad, basada en Bluetooth de bajo consumo (Bluetooth low energy-BLE), que permite enviar notificaciones automáticamente a los dispositivos que se encuentren hasta a 10m de distancia.

Vale, la teoría nos la sabemos, pero eso… ¿Cómo va?

 Los beacons se pueden vincular a Apps, para mostrar toda la información que desees; promociones, cupones descuento, contenido audiovisual…

Gracias a estos dispositivos de Marketing de Proximidad, que son unos simples sensores instalados y configurados según necesidades,  permiten darte a conocer, fidelizar y aumentar ventas.

Entiendo, pero… ¿Para qué se utiliza?

Es una manera eficaz de llegar al consumidor. La era en la que el consumidor venía a nosotros es el pasado. Las empresas líderes son aquellas que llegan y facilitan las cosas a sus clientes.

España es el país de la UE con mayor porcentaje de smartphones, un 81%. Por encima de países como Reino Unido o Alemania. Con los Beacons llegarás a los clientes a través de su “medio preferido”, por lo que se logra un feedback que ayuda a estar en la mente del consumidor y empatizar con el.

¿Dónde podría utilizarlo?

Los Beacons pueden utilizarse en todos los sectores. Pero estos son algunos de los casos en los que nos harían la vida más sencilla.

Restauración. Estás en un centro comercial y te llega una oferta de ese restaurante que te encanta pero hoy no tenías previsto visitar… Pero a ese precio ¿Quién puede resistirse?

Hostelería. ¿Cansado de tirar productos ya que sólo pueden ser consumidos en el día? Con los Beacons este problema desaparecerá ya que podrás destacarlos como oferta promocional del día.

Hoteles. ¿Llevas mucho tiempo soñando con estas merecidas vacaciones? ya estás aquí, pero seguro que podrías estar mucho mejor con un masaje… Voilá!  ¡Una oferta de tratamientos!

Gimnasios. “-¿Estaré haciendo bien este ejercicio? – El entrenador está muy ocupado además… no hago más que preguntarle cosas. -¿Qué sucede en mi móvil? ¡Me llega un video de cómo utilizar cada una de las máquinas!”

Concesionarios. “-Que aburrido es esto de esperar… encima que voy a comprarme un coche y aquí me tienen… ¡Una notificación con información adicional sobre el modelo que estoy mirando!

En el trabajo. ¿Cansado de no tener una herramienta eficaz para llegar a tus empleados con noticias de últimas horas? ¿Te gustaría que el Director General te saludara al llegar a tu puesto de trabajo?

Publicidad ¿No sería genial que al pasar al lado de ese anuncio de las zapatillas que te encantan te llegara información sobre ellas, pudieras ver como se grabó el spot e incluso comprarlas?

¿Qué gana el cliente?

Como cliente la posibilidad de tener una herramienta en la que estar informado de productos, promociones y descuentos.

¿Qué gana el empresario?

A parte de un aumento claro en sus ventas y en la satisfacción del cliente,los Beacons generan información sobre los clientes y productos,  muy útil para conocer como es tu consumidor y poder realizar acciones  con ellos.

Casos de éxito

En España aún no son muy conocidos, pero sólo hace falta mirar hacia otros países de Europa o a Estados Unidos para ver la increíble acogida que dieron a estos aparatos.

La calle con los mejores comercios de la capital Británica, Regents Street, utiliza ya Beacons.

Los McDonalds de la ciudad de Columbia, en Georgia llevan un tiempo utilizando estos dispositivos para las ofertas de sus clientes, ¿el resultado? Un gran aumento en sus ventas.

Este último caso no podría ser en otro país claro está. En Milán es utilizado por cadenas de helados convirtiendo lo que sería una pérdida de ventas al tener que tirar la mercancía no vendida en el día en nuevos clientes.

Desde que conocimos los Beacons no paran de ocurrírsenos utilidades de estos pequeños cacharros. ¿Y tú, qué utilidad nueva le darías?

Apps + IBeacon, digital, iBeacon, IBeacon y Retail, Marketing de proximidad, Nuevas tecnologías

Bienvenidos al Blog de Doctor Arroba

Por Dr. Arroba En Marketing digital Publicado el 20 mayo, 2015 No hay comentarios

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Bienvenidos al Blog de Doctor Arroba.

A partir de ahora nos ponemos manos a la obra para poder acercarte la tecnología más innovadora y ejemplos prácticos de su uso.

Nuestro objetivo es claro, no solo hablar de la tecnología, queremos explicar los pasos a seguir para poder disfrutar de ellos, para que puedas plantear acciones y estrategias con su uso.

Nos centraremos en lo siguiente:

  • IBeacon. Mucha gente habla de esta tecnología pero… ¿Cómo se implanta? ¿Qué necesitas?
  • Mobile/apps. Intentaremos acabar con falsos mitos, y explicar qué puntos son necesarios para poder comenzar desarrollos de apps.
  • Formación digital. Nuevas formas de contactar con tus empleados, formarles y ofrecerles nuevas herramientas gracias a la tecnología.
  • Marketing Online – Nuevas acciones, conceptos, tendencias de mercado e información especialmente dirigida al mobile.

Si tienes alguna recomendación, consulta, duda, o simplemente quieres contarnos algo, no lo dudes, envíanos un correo aquí info@doctorarroba.com y te contestaremos tan pronto podamos ;)

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