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El mundo de las apps mueve actualmente grandes cantidades de dinero, es más se espera cerrar este año con beneficios globales de 60.000 millones de dólares. Al ser un mercado en crecimiento se espera en pocos años duplicarlo.

Viendo estas cifras a menudo muchos individuales, startups o incluso empresas consolidadas quieren introducirse dentro de este mercado que si bien ofrece muchas posibilidades pero si no se hace bien no destacas entre tanta competencia.

Las principales stores del mercado cuentan con 2.000 millones de apps para AppStore y de 2.200 millones de Apps para la Google Play.

Puede parecer algo complicado intentar penetrar dentro de este mercado y conseguir el éxito pero la mayoría de estas Apps cuenta con un respaldo de estrategias de marketing detrás que han contribuido a su éxito.

¿Qué es el éxito dentro de este mercado?

Una app exitosa no es aquella que se posiciona dentro de los rankings de más descargados o en el top 10 de una store. Los desarrolladores tienden a medir los siguientes indicadores que son lo que van a definir si ha sido un acierto o un error.

• ROI: El retorno de la inversión siempre es primordial, es lo que indica si el esfuerzo ha valido la pena o si se trata de un negocio viable.
• Base de usuarios activa: Es la cantidad de usuarios que utilizan la app o que vuelven a ella al cabo de un determinado periodo de tiempo.
• ARPU: El ARPU (Average Revenue Per User) o media de ingresos por usuario, muchas descargas suelen ser buenas pero si tu usuario no te aporta un ingreso gracias a tu App de poco sirve un costoso desarrollo.
• Ratings: La opinión del usuario ha de ser buena, un mal comentario puede evitar una descarga o un efecto bola de nieve dentro de los usuarios provocando el abandono de la App.

¿Cómo conseguir usuarios?

Hay muchas opciones para conseguir usuarios, pero hay dos formas que son principales y de las cuales depende el éxito o fracaso de una estrategia de marketing digital para Apps.

Una de ellas es el ASO (App Store Optimization) u Optimización de la App Store y la estrategia de Adquisición de Usuarios.

Para darle visibilidad a una App hay que tener en cuenta dentro del ASO los principales items: escoger las keywords adecuadas para una indexación SEO correcta, el namming de la App, las imágenes o creativos empleados, la descripción, el logo, etc.

Otro factor muy importante a definir es que tipo de método utilizaremos para la adquisición de usuarios, es decir incrementar el número de descargas y por consiguiente de usuarios que van a emplear mi App.

En Doctor Arroba te proponemos opciones muy diferentes adaptándose a las necesidades que se requieran en las campañas de adquisición de usuarios.

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Ante la bandeja de entrada abarrotadas de correos dispuestos a ir a la basura, los españoles son bastante considerados y se abre más de lo que se piensa, un 30% aproximadamente.

El email marketing es uno de los mejores amigos para las compañías para poder dar a conocer o vender sus servicios o productos.

¿Qué emails interesan más a los españoles?

El sector de la Banca y Seguros es el que alcanza una mayor tasa de apertura logrando superar el 50%, seguido por Turismo y Ocio, con un 43% y Comunicaciones B2B con un 42%, quedando en peor puesto con un 25% los medios de comunicación.

Otra variable muy importante a tener en cuenta es la tasa de rebote, es decir si el correo se ha entregado correctamente al destinatario. La media en España se encuentra en 1,92% lo cual significa que la calidad de las Bases de Datos han mejorado y que el CRM se trata de una herramienta muy eficaz. En esta variable los sectores que tienen una mejor tasa de rebote son las empresas online y el de la moda.

Destaca la pequeña tasa de bajas que tienen los españoles, tan solo del 0,04%.

El email al servicio del microtargeting

Aspectos como la entrega no deben dañar la experiencia del cliente al igual que el envío de mensajes con contenido de interés.

La clave para que el email marketing funcione bien es la segmentación ya que permitirá hacer una personalización de contenidos mayor y fidelizar al cliente ofreciéndole una información más adecuada a sus intereses. Cada destinatario debería recibir un determinado mensaje, en un tono específico y con una oferta personalizada, a esto se le denomina microtargeting.

El email marketing es la mejor herramienta para el microtargeting teniendo en cuenta que las bases de datos cualificadas permiten elaborar estrategias y acciones más acertadas, a partir de las necesidades, estilos de vida y aspiraciones de cada usuario. Una aplicación adecuada de esta técnica de marketing permite que un cliente potencial se convierta en comprador y que un cliente actual aumente s

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Comodidad, seguridad y velocidad son las claves para una buena experiencia móvil.

Como veníamos diciendo en anteriores post el smartphone se ha convertido en el dispositivo de conexión a Internet más importante para la mayoría de los consumidores: apps de mensajería, apps de ocio, noticias, compras…

Por eso las empresas tienen que lograr ofrecer una mejor experiencia  móvil, algo que parece que le está costando, ya que solo uno de cada tres internautas se siente satisfecho con la experiencia móvil ofrecida por las marcas.

Los consumidores esperan sobretodo comodidad, seguridad y velocidad; poder acceder al servicio de atención al cliente mediante el móvil, encontrar comparativas o una buena experiencia de uso también es importante para muchos, mientras tanto hay  factores que se consideran imprescindibles pero luego entre los usuarios tiene una importancia secundaria, como la personalización, la continuidad entre diversas plataformas o las interacciones sociales.

Las expectativas de las empresas para mejorar la experiencia móvil es tener cada vez más personalizadas las apps, formas de pago más rápidas, la posibilidad de la compra en “movimiento”…

Una cosa muy diferente es saber lo que los consumidores esperan o desean y otra muy diferente la que obtienen. Según estudios la mayoría de los usuarios no están muy satisfechos con la experiencia móvil que le ofrecen las empresas, y solo el 37% creen que las apps son suficientemente cómodas, el 28% que ofrecen una buena seguridad para los datos y el 32% que son rápidas.

En cambio las empresas son menos exigentes consigo mismas, y el 56% de las empresas cree que ofrece una experiencia móvil cómoda, el 57% segura y el 49% rápida.

Otros factores importantes considerados por los consumidores es que la app aporte muchas fotos, descripciones completas de los productos, reviews de los artículos y facilidad para ver y comparar los precios.

Por eso en Doctor Arroba, te asesoramos de la mejor manera para desarrollar una app teniendo en cuenta los factores importantes considerados por los consumidores y  adaptando tus necesidades en las diferentes funciones.

¡Ponte en contacto con nosotros y te ampliaremos más información sin ningún compromiso!