Las empresas son reacias a incorporar vídeos en los mensajes de correo electrónico comerciales, pero lo cierto es que seducen mucho a los usuarios.
Esto se debe a que es una herramienta con una atracción y una eficacia muy elevada. Los vídeos online están experimentando un creciente éxito, todos los días se ven casi 4 mil millones de vídeos en la plataforma Youtube.
Por lo general los usuarios de internet son muy receptivos a los mensajes que integran vídeos. Según un estudio los correos con vídeos generarían niveles de reactividad cinco veces más altos que los emails normales. Con este sistema capturas más fácilmente la atención del cliente, estimulas el compromiso de la persona a través de una experiencia diferente y al final desarrollas apego a la marca.
Se trata de una herramienta muy potente de marketing viral para facilitar la adquisición de nuevos contactos o promocionar el lanzamiento de productos nuevos, el vídeo también tienen un alto potencial de fidelización por destacar valores de la empresa, mediante promociones o tutoriales de demostración.
Hoy en día es muy fácil incorporar un vídeo en el cuerpo del email. Normalmente los anunciantes utilizaban imágenes estáticas con un link a una página donde se alojaba el vídeo. El problema es que muchas de las plataformas de mensajería soportan muy bien el HTML pero unas pocas aún no lo tienen y tienen que incluir el enlace al vídeo externo.
Por lo tanto es un método muy interesante para los anunciantes, siempre y cuando utilicen un formato breve y conciso que es lo que mejor se adapta a los usuarios en movilidad.
Hay que tener cuidado con los vídeos ya que pueden dañar la imagen de la marca, pero se podrían tener muchos objetivos como enviar para agradecer el registro al boletín o se realiza una compra, para presentar un evento o producto como un teaser, afirmar los valores de la compañía, realizar demostraciones en vivo de sus productos, mostrar testimonios de clientes…